Encuestado Nº5 (Cliente)

· Nombre: Viviana Durán
· Profesión: Periodista

a) ¿Cuál es el principal problema que ve usted en los ingenieros a la hora de tomar los requerimientos?
El problema que veo es que algunos ingenieros es que no se saben expresar bien, no establecen una comunicación fluida. A pesar de que el problema a solucionar es nuestro y así el interés que tenemos en este, creo que los ingenieros deberían mostrar ese mismo interés en resolver el problema, más que mal para eso pagamos. Ese es el principal problema, una comunicación no fluida que no permite aclarar puntos que creemos importantes o que ellos creen importante, ya que la solución va por un trabajo en equipo, yo soy experta en mi área y ellos en la suya, así ambos nos complementamos.

b) ¿Cuál es su actitud frente al ingeniero cuando se presentan problemas?
Trato de que entren en confianza y hablen, que se establezca la comunicación que se necesita, que yo sea la entrevistada y ellos los periodistas ya que ellos deben tomar mis requerimientos y yo no puedo adivinar lo que les interesa saber y que no.