Sistema de actividad humana

Individualizada la situación problema, se presenta un modelo conceptual que ilustra los cambios a realizar en el proceso de TR. Como se puede apreciar en la figura , se encuentra el Sistema de Actividad Humana o HAS.

Descripción

El proceso se inicia cuando el sistema planificador establece la primera reunión formal o informal entre el (los) IR y su (sus) cliente(s).

Una vez establecida la fecha de la primera reunión, el IR va hacia el lugar de trabajo del cliente para conocer su entorno y hablar con los involucrados del proceso en cuestión. Luego se estable el dialogo entre clientes y ingenieros de manera de dirigir al requirente de forma tal de obtener los factores genéricos de la problemática.

Luego se establecen nuevas reuniones entre los IR y clientes, para establecer requerimientos más detallados, establecer posibles ambigüedades, requerimientos incompletos, discrepancias y problemas en general. La idea es tener un feedback constante para que el IR se interiorice mas en el tema y el cliente conozca los avances en la TR y pueda establecer si es realmente lo que quiere. Las reuniones se realizan cuanta veces se estime necesario.

El fin del proceso termina con la aprobación por parte del cliente, estableciendo un acuerdo en lo requerido y su conformidad.

El sistema requirente, es en otras palabras son los clientes, este debe cumplir con entregar la información pertinente para establecer los requerimientos.

El sistema recopilador, compuesto por los IR, los que está a cargo capturar o levantar los requerimientos.

El sistema planificador, compuesto por las personas encargadas del departamento o gerencia dedicada a la toma de requerimientos (este varía según la empresa, pero en general todos lo tienen), son los encargados de establecer la programación de reuniones.